Політика конфіденційності інтернет-магазину «СуперДешево»

Вебсайт: https://superdeshevo.com

Дата останнього оновлення: 23 жовтня 2026 року

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок отримання, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину «СуперДешево», розташованого за адресою https://superdeshevo.com (далі — «Магазин», «Сайт»).

1.2. Ми поважаємо право кожного користувача на приватність та прагнемо забезпечити належний захист інформації, яку отримуємо під час оформлення замовлень, обробки звернень і надання послуг.

1.3. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».

1.4. Сайт працює на платформі Prom.ua, яка може самостійно обробляти певні персональні та технічні дані відповідно до власної політики конфіденційності.

1.5. Користуючись Сайтом та надаючи свої персональні дані, користувач ознайомлюється з положеннями цієї Політики. Обробка даних здійснюється за наявності відповідних правових підстав.

2. Які персональні дані ми обробляємо

2.1. Для оформлення та виконання замовлень Магазин може отримувати такі відомості:

• Ім'я та прізвище покупця або отримувача замовлення.

• Контактний номер телефону.

• Адресу електронної пошти, якщо її надано.

• Місто, адресу або відділення служби доставки.

• Інформацію про замовлені товари, їхню кількість і вартість.

• Інформацію про оплату та статус замовлення.

• Відомості, які користувач добровільно надає під час спілкування з представниками Магазину.

2.2. Ми обробляємо лише ті персональні дані, які необхідні для відповідної мети, зокрема оформлення покупки, доставки товару, виконання законодавчих вимог або надання відповіді на звернення.

2.3. Для звичайного перегляду каталогу товарів не потрібно повідомляти Магазину своє ім'я, номер телефону чи адресу доставки.

2.4. Дані платіжних карток, зокрема повний номер картки, CVV/CVC-код та строк її дії, обробляються відповідними платіжними сервісами. Магазин не запитує ці реквізити безпосередньо для зберігання у власній базі замовлень.

3. Мета обробки персональних даних

3.1. Персональні дані можуть використовуватися для:

• Приймання, підтвердження та обробки замовлень.

• Організації доставки придбаних товарів.

• Зв'язку з покупцем щодо деталей замовлення.

• Обробки платежів та підтвердження їхнього статусу.

• Оформлення повернення або обміну товарів.

• Розгляду звернень, запитань і претензій.

• Виконання вимог бухгалтерського, податкового та іншого законодавства України.

• Забезпечення безпеки та належного функціонування Магазину.

3.2. Ми не продаємо персональні дані покупців третім особам.

3.3. Персональні дані не використовуються Магазином для сторонніх цілей, несумісних із тими, для яких вони були отримані, без належної правової підстави.

4. Передача інформації третім особам

4.1. Для належного виконання замовлень окремі персональні дані можуть передаватися організаціям, які безпосередньо беруть участь в обслуговуванні покупців.

До таких організацій можуть належати:

• Нова пошта — для оформлення та доставки відправлень.

• Укрпошта — для організації поштової доставки.

• Meest ПОШТА (Міст Експрес) — для доставки замовлень.

• ROZETKA — для доставки до доступних точок видачі.

• Платіжні провайдери — для проведення та підтвердження платежів.

• Prom.ua — як технологічна платформа, на якій працює Магазин.

4.2. Таким організаціям передається інформація в обсязі, необхідному для надання відповідної послуги.

4.3. Персональні дані також можуть передаватися уповноваженим державним органам у випадках, передбачених законодавством України.

4.4. Сторонні постачальники послуг можуть здійснювати обробку отриманих даних відповідно до власних політик конфіденційності та вимог законодавства.

5. Файли cookie та технічна інформація

5.1. На Сайті можуть використовуватися файли cookie та інші технічні засоби, необхідні для забезпечення його роботи.

5.2. Такі технології можуть використовуватися для:

• Коректного відображення сторінок Сайту.

• Збереження товарів у кошику.

• Підтримки користувацької сесії.

• Забезпечення безпеки та стабільності роботи.

• Запам'ятовування окремих налаштувань користувача.

• Аналізу технічної працездатності Сайту.

5.3. Платформа Prom.ua та підключені до Сайту сервіси можуть обробляти технічну інформацію, зокрема IP-адресу, тип браузера, характеристики пристрою та відомості про взаємодію із Сайтом.

5.4. Користувач може обмежити або вимкнути використання cookie в налаштуваннях браузера. Однак це може вплинути на роботу кошика, оформлення замовлень та інших функцій.

5.5. Детальні умови використання відповідних технологій платформою Prom.ua визначаються її власною політикою конфіденційності.

6. Захист персональних даних

6.1. Ми вживаємо належних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, неправомірного використання, випадкової втрати, зміни або знищення.

6.2. Доступ до інформації про замовлення надається лише особам, яким він необхідний для виконання відповідних робочих завдань.

6.3. Ми не розголошуємо персональну інформацію покупців, окрім випадків, передбачених цією Політикою або законодавством України.

6.4. Жодна система передавання чи зберігання інформації не може гарантувати абсолютної безпеки, проте ми прагнемо мінімізувати ризики та належним чином захищати дані користувачів.

7. Строки зберігання персональних даних

7.1. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, зокрема виконання замовлень, розгляду звернень, повернення товарів та дотримання вимог законодавства.

7.2. Окремі відомості можуть зберігатися довше, якщо це передбачено законодавством України, зокрема вимогами щодо бухгалтерського обліку та зберігання відповідних документів.

7.3. Після завершення необхідного строку зберігання персональні дані підлягають видаленню, знищенню або іншому передбаченому законодавством припиненню обробки, якщо відсутні законні підстави для подальшого зберігання.

8. Права користувачів

8.1. Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» користувач має право:

• Отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних.

• Знати мету та правові підстави такої обробки.

• Отримувати доступ до власних персональних даних у встановленому законом порядку.

• Вимагати виправлення недостовірних або застарілих відомостей.

• Звертатися з вимогою про припинення неправомірної обробки чи знищення персональних даних за наявності законних підстав.

• Відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка ґрунтується на такій згоді.

• Звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

8.2. Для реалізації своїх прав користувач може звернутися до Магазину за контактними даними, зазначеними в цій Політиці.

8.3. Виконання окремих вимог може бути обмежене випадками, коли подальше зберігання або обробка інформації є обов'язковими відповідно до законодавства.

9. Посилання на сторонні вебресурси

9.1. На Сайті можуть розміщуватися посилання на вебсайти транспортних компаній, виробників, платіжних сервісів та інших організацій.

9.2. Магазин не контролює зміст, технічні засоби та правила обробки персональних даних на сторонніх ресурсах.

9.3. Перед використанням зовнішніх вебсайтів рекомендуємо ознайомитися з їхніми умовами користування та політиками конфіденційності.

10. Зміни до Політики конфіденційності

10.1. Магазин має право оновлювати цю Політику у зв'язку зі змінами законодавства, функціональності Сайту або порядку обробки персональних даних.

10.2. Актуальна редакція Політики розміщується на вебсайті https://superdeshevo.com.

10.3. У разі внесення змін оновлюється дата, зазначена на початку документа.

10.4. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальними умовами.

11. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики або обробки персональних даних, ви можете звернутися до інтернет-магазину «СуперДешево».

Вебсайт: https://superdeshevo.com

Електронна пошта: support@superdeshevo.com

Телефони:

+380 (67) 559-98-74

+380 (50) 484-02-60

Також ви можете скористатися доступними засобами зв'язку на нашому Сайті.

12. Додаткова інформація

Наш Сайт працює на платформі Prom.ua. Обробка персональних даних безпосередньо платформою регулюється її окремою політикою конфіденційності.

Політика конфіденційності Prom.ua:

https://prom.ua/privacy-policy

Закон України «Про захист персональних даних»:

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2297-17

Інтернет-магазин «СуперДешево» поважає конфіденційність своїх покупців та використовує персональні дані виключно на законних підставах для визначених цілей.